为适应形势变化，提高队伍业务水平和整体素质，四川铁通将2011年定为“培训年”，对两级机关管理层、区域经营部经理，以及装维、客服、营销等不同专业的员工开展针对性的培训，全年计划举办管理、市场营销、客服、技术等4类培训班39期，培训1585人次。截止4月30日，四川铁通省分公司已按计划举办管理类培训班2期，市场营销类培训班4期、客服类培训班1期、技术类培训班3期，培训员工448人次。此外，四川铁通加强对各地市分公司培训计划的执行情况的定期跟踪和考核，对省分公司举办的培训班开展满意度问卷调查，加强效果评估，对评估结果差的，责令相关部门进行二次培训，以保证培训效果。